Müşteri konseyi

GP Acil Durum İstasyonu yönetim kurulu, bakım kalitesini artırmak için hastaların katılımına ve katılım fırsatlarına büyük önem vermektedir. Müşterilerin Sağlık Kurumlarına Katılımı Yasası (WMCZ) buna sorunsuz bir şekilde uyar ve böylece tüm kurumlara bir Müşteri Konseyi kurulması için yasal bir dayanak sağlar. Bu nedenle 2022’de Maastricht ve Heuvelland Acil Durum Sonrası Pratisyen Hekimler için böyle bir konsey kurulmasına karar verildi.

Amaç

Müşteri Konseyi’nin amacı, müşterilerin ortak çıkarlarını temsil etmektir. Pratisyen Hekim Acil Durum Merkezinin görevlerini yerine getirme şekline bölgenin tüm sakinlerinin gözüyle bakıyoruz. Sonuçta, her asistan bir noktada GP Acil Durum İstasyonunun bir hastası olabilir. Müşteri Konseyi, müşteriler için önemli olan konularda Yönetim Kurulu’na talep edilen ve edilmeyen tavsiyelerde bulunma konusunda yasal yetkiye sahiptir. Hasta bilgilendirmesi, mahremiyetin korunması ve şikayet prosedürü buna örnektir. GP Acil Durum Postası yönetim kurulu ve Müşteri Konseyi bu konuda düzenli toplantılar yapmaktadır.

Görev

Müşteri Konseyi, Maastricht ve Heuvelland Acil Tıp Kliniklerinin sorumluluğu altında sunulan bakımdan yararlanan hastaların genel çıkarlarına odaklanır. Konsey, çok çeşitli konuları birlikte düşünme ve tartışma fırsatlarına sahiptir. Bakım ve bu konudaki iletişimin kalitesini artırmak için önerileriniz varsa, Müşteri Konseyi ile iletişime geçmekten memnuniyet duyarız.

Kompozisyon

Müşteri Konseyi şu anda beş üyeden oluşmaktadır. Bu üyeler, Maastricht ve Heuvelland GP Acil Durum Postası’nın tüm hizmet alanından müşterileri temsil eder ve GP Acil Durum Postası ile hiçbir önemli veya ticari bağları yoktur.

Ertesi

John Wintjens, Yönetim Kurulu Başkanı
Koos Munnecom, sekreter
Trudy Dolmans
Annemiek Wijnheijmer
Janny de Vries
Toine Kampları

Boş

Şu anda boş yer yok.

Faaliyet raporu

2022 faaliyet raporunu buradan indirin.

Temas

Aşağıdaki formu doldurarak Müşteri Konseyi ile iletişime geçebilirsiniz. Sorunuz/yorumunuz konseyin bir sonraki toplantısında tartışılacaktır. Daha sonra bizden önemli bir cevap alacaksınız.

Not: Müşteri Konseyi, nöbetçi pratisyen hekimler veya GP Acil Durum İstasyonunun diğer çalışanları hakkındaki şikayetleri ele almaz. Şikayette bulunma hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.