Beschwerden / Komplimente
Beschwerden
Besprechen Sie die Beschwerde umgehend mit dem Hausarzt oder Mitarbeiter des Ärztlichen Notdienstes. Ist dies nicht möglich, können Sie die Beschwerde an einen unabhängigen und unparteiischen Beschwerdebeauftragten richten. Alle Beschwerden, die sowohl telefonisch als auch schriftlich beim Beschwerdebeauftragten eingehen, können bearbeitet werden. In diesem Prozess wird kein Urteil darüber abgegeben, ob Ihre Beschwerde berechtigt ist oder nicht.
Kontaktdaten Beschwerdebeauftragter
Telefonisch
043 -387 42 04 (Mo bis Do zwischen 10 und 12 Uhr)
Brieflich
Stichting Ärztlicher Notdienst Deutsch Maastricht & Heuvelland, z. Hd. Beauftragter für Beschwerden
Antwortnummer 126
6200 WC Maastricht
Post
Wenn das Mediationsverfahren mit dem Beschwerdebeauftragten nicht erfolgreich ist, können Sie sich entscheiden, die Beschwerde beim Schlichtungsausschuss für Allgemeinmediziner einzureichen. Weitere Informationen finden Sie unter: www.skge.nl/patienten.
Komplimente
Wenn Sie uns ein Kompliment über den Huisartsen Ärztlicher Notdienst und/oder Ihre Behandlung machen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Sie können uns eine E-Mail per info@hapmaastricht.nl