Quejas / Cumplidos
Quejas
Discuta la queja de inmediato con el médico de cabecera o el empleado del puesto de emergencia del médico de cabecera. Si esto no es posible, puede presentar la queja ante un oficial de quejas independiente e imparcial. Todas las quejas recibidas por el oficial de quejas, tanto por teléfono como por escrito, pueden ser procesadas. En este proceso, no se expresa ningún juicio sobre si su queja está justificada o no.
Datos de contacto Oficial de Quejas
Telefónico
043 -387 42 04 (de lunes a jueves entre las 10 y las 12 horas)
Por carta
Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland, attn. Oficial de quejas
Respuesta número 126
6200 WC Maastricht
Correo
Si el proceso de mediación con el oficial de quejas no tiene éxito, puede decidir presentar la queja ante el Comité de Disputas de Atención al Médico General. Para obtener más información, consulte: www.skge.nl/patienten.
Cumplidos
Si desea hacer un cumplido sobre el puesto de emergencia del médico de cabecera y / o su tratamiento , nos gustaría saber de usted. Puede enviarnos un correo electrónico a través de info@hapmaastricht.nl