Skargi / Komplementy
Skargi
Natychmiast omów skargę z lekarzem rodzinnym lub pracownikiem punktu ratunkowego lekarza rodzinnego. Czy to niemożliwe? Następnie możesz złożyć skargę do niezależnego i bezstronnego urzędnika ds. skarg przez info@hapmaastricht.nl. Następnie zostaniesz poproszony o wypełnienie „Umowy o Deklaracji Tajemnicy Zawodowej”. Taka pisemna zgoda jest wymagana, aby móc zgłosić swoją skargę i omówić ją z zaangażowanymi pracownikami. Po uzyskaniu zgody skarga może zostać rozpatrzona. W tym procesie nie wyraża się żadnej oceny, czy Twoja skarga jest uzasadniona. Jeśli wolisz najpierw skontaktować się telefonicznie z urzędnikiem ds. skarg, możesz umówić się na wizytę przez sekretariat (043-3874204), który poprosi Cię o pisemne zgłoszenie skargi po tym spotkaniu.
Dane kontaktowe: urzędnik ds. skarg
Listem
Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland,
Uwaga. Urzędnik ds. skarg
Numer odpowiedzi 126
6200 WC Maastricht
Poczta
Jeśli proces mediacji z urzędnikiem ds. skarg zakończy się niepowodzeniem, możesz zdecydować się złożyć skargę do Komitetu ds. Sporów dotyczących Opieki Ogólnej Lekarza Rodzinnego. Więcej informacji można znaleźć w nastawieniu: www.skge.nl/patienten.
Komplementy
Jeśli chcesz pochwalić wizytę lekarza awaryjnego i/lub leczenie , chętnie się odezwiemy. Możesz wysłać nam e-mail przez info@hapmaastricht.nl