Жалобы / Комплименты
Жалобы
Обсудите жалобу немедленно с терапевтом или сотрудником экстренного пункта общей практики. Разве это невозможно? Затем вы можете подать жалобу независимому и беспристрастному сотруднику по жалобам через info@hapmaastricht.nl. Затем вас попросят заполнить «Соглашение о профессиональной секретности». Это письменное разрешение необходимо для регистрации жалобы и обсуждения её с сотрудниками. После получения разрешения ваша жалоба может быть обработана. В этом процессе не выражается суждение о том, оправдана ли ваша жалоба. Если вы предпочитаете сначала телефонный контакт с сотрудником по жалобам, вы можете записаться на встречу через секретариат (043-3874204), сотрудник попросит вас сообщить о жалобе письменно после этой встречи.
Контактные данные, сотрудник по жалобам
Письмом
Stichting Huisartsenpost Маастрихт и Хойвелланд,
Внимание. Офицер по жалобам
Ответ номер 126
6200 WC Маастрихт
Почта
Если процесс медиации с сотрудником по жалобам не увенчается успехом, вы можете подать жалобу в Комитет по спорам по уходу врачей общей практики. Для получения дополнительной информации смотрите: www.skge.nl/patienten .
Комплименты
Если вы хотите сделать комплимент по поводу Emergency Post для врача общей практики и/или вашего лечения , мы будем рады услышать вас. Вы можете отправить нам письмо по электронной почте info@hapmaastricht.nl