Şikayetler / İltifatlar
Şikayet
Şikayeti derhal pratisyen hekim veya GP Acil Durum Postası çalışanı ile görüşün. Bu mümkün değilse, şikayeti bağımsız ve tarafsız bir şikayet görevlisine iletebilirsiniz. Şikayet görevlisi tarafından hem telefonla hem de yazılı olarak alınan tüm şikayetler işleme alınabilir. Bu süreçte şikayetinizin haklı olup olmadığına dair herhangi bir yargı ifade edilmemektedir.
İletişim bilgileri şikayet görevlisi
Telefona
043 -387 42 04 (Pzt’den Perşembe’ye 10:00 ile 12:00 arası)
Mektupla
Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland, attn. Şikayet memuru
Cevap numarası 126
6200 WC Maastricht
Posta
Şikayet görevlisi ile arabuluculuk süreci başarısız olursa, şikayeti Pratisyen Hekim Bakım Anlaşmazlıkları Komitesine sunmaya karar verebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bakınız: www.skge.nl/patienten.
Övgü
GP Acil Durum Postası ve/veya tedaviniz hakkında bir iltifat etmek isterseniz, sizden haber almak isteriz. Bize info@hapmaastricht.nl üzerinden bir e-posta gönderebilirsiniz.