Método
Primero averigua si necesitas ir al médico inmediatamente con tu queja
Llámanos solo si tu queja es urgente.
Por lo tanto, primero rellena el cuestionario ‘¿Tengo que ir al médico?’ (MINDD?’ en nuestra página principal . En un minuto sabrás si tu queja es urgente.
¿No es urgente tu queja? Luego se te aconsejará que llames a tu médico de cabecera durante el horario de consulta.
A veces también recibirás consejos sobre qué puedes hacer tú mismo.
¡CUIDADO! Ten lo siguiente a mano para cada contacto con la estación de emergencias del médico de cabecera:
- tu prueba de identidad con tu BSN
- Tu tarjeta de seguro
- Una visión general actualizada de los medicamentos que estás tomando
Por teléfono
Cuando nos llames, tendrás una enfermera de triaje al teléfono. Se trata de un asistente médico o estudiante de medicina especialmente formado. La enfermera de triaje te pedirá tus datos personales y tus quejas. Esto se llama triaje. A partir de esta conversación, la enfermera de triaje determina si:
- Recibes consejos sobre el autocuidado.
- Tendrás una consulta por teléfono.
- tienes que acudir a la estación de urgencias del médico de cabecera para pedir cita.
- Un médico de cabecera viene a tu casa.
- Te derivarán a otro profesional de atención aguda, como un dentista o un especialista en el hospital.
Es posible que primero consigas que una enfermera antes del triaje te llame por teléfono.
Este empleado determina con qué rapidez necesitas ayuda.
Si necesitas ayuda rápidamente, una enfermera de triaje te llamará de inmediato.
¿No necesitas ayuda rápida? Luego la enfermera de triaje te llamará más tarde.
De este modo, la estación de urgencias del médico de cabecera permanece fácilmente accesible y todos los pacientes tienen un contacto rápido con un profesional de atención.
Consulta telefónica
A veces un médico de cabecera puede ayudarte por teléfono.
Por ejemplo, envías una foto. El médico de cabecera entonces lo analizará y te dará consejos.
También es posible que el médico de cabecera o la enfermera de triaje te ayude por videollamada.
La misma tarifa se aplica a esta ‘consulta remota’ que a una consulta en el puesto de emergencia del médico de cabecera.
Consulta en la estación de emergencias del médico de cabecera
¿Tienes cita para acudir a la estación de urgencias del médico de cabecera? Entonces llega a tiempo.
Te ayudamos en una sala de tratamiento o en una sala de consultas.
Esto depende del tipo de solicitud de ayuda que tengas.
Cada tipo de sala tiene una hora de consulta separada. Por lo tanto, alguien que llegue más tarde puede seguir en la cola antes.
El médico de cabecera de guardia te examinará. Recibirás asesoramiento médico, tratamiento y/o una derivación.
Si se necesita más investigación, seguirás esperando hasta que estén disponibles los resultados de las pruebas. El médico determina entonces qué tratamiento adicional es necesario.
¿Te recetan medicamentos? Luego puedes recogerlo en la farmacia de guardia. Lee más en la página de Farmacia.
El médico de cabecera vendrá a tu casa para visitarle
¿El médico de cabecera viene a tu casa de visita? Después, prepara una visión general actualizada de tu medicación.
Después de tu contacto con la Estación de Urgencias del GP
Después de tu visita, enviaremos un resumen del contacto o visita a tu médico de cabecera.
De este modo, tu médico sabrá exactamente por qué has estado en contacto con la estación de emergencias y qué se ha hecho como consecuencia. Puedes leer más sobre esto en la política de privacidad.