Reclami / Complimenti
Lamentele
Discutere immediatamente il reclamo con il medico di famiglia o il dipendente del posto di emergenza del medico di base. Se ciò non è possibile, è possibile presentare il reclamo a un funzionario indipendente e imparziale. Tutti i reclami ricevuti dal responsabile dei reclami, sia per telefono che per iscritto, possono essere elaborati. In questo processo, non viene espresso alcun giudizio sulla fondatezza o meno del reclamo.
Dati di contatto responsabile dei reclami
Telefonica
043 -387 42 04 (dal lunedì al giovedì dalle 10 alle 12)
Per lettera
Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland, all’attenzione di. Addetto ai reclami
Numero di risposta 126
6200 WC Maastricht
Posta
Se il processo di mediazione con l’ufficiale addetto ai reclami non ha successo, puoi decidere di presentare il reclamo al Comitato per le controversie sull’assistenza del medico generico. Per ulteriori informazioni, consultare: www.skge.nl/patienten.
Complimenti
Se desiderate fare un complimento per il Posto di Emergenza del Medico di Base e/o per il vostro trattamento , ci piacerebbe avere vostre notizie. Potete inviarci un’e-mail via info@hapmaastricht.nl