Klagomål / Komplimanger
Klagomål
Diskutera klagomålet omedelbart med allmänläkaren eller den anställde på allmänläkarens akutmottagning. Om detta inte är möjligt kan du lämna in klagomålet till en oberoende och opartisk klagomålsansvarig. Alla klagomål som tas emot av klagomålsansvariga, både per telefon och skriftligen, kan behandlas. I denna process görs ingen bedömning av om ditt klagomål är berättigat eller inte.
Kontaktuppgifter klagomålsansvarig
Telefon
043 -387 42 04 (mån till tors mellan 10 och 12)
Per brev
Stichting Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland, attn. Ansvarig för klagomål
Svar nummer 126
6200 WC Maastricht
Post
Om medlingen med klagomålshandläggaren misslyckas kan du besluta att lämna in klagomålet till kommittén för vårdtvister för allmänläkare. Mer information finns här: www.skge.nl/patienten.
Komplimanger
Om du vill ge en komplimang om allmänläkarjouren och/eller din behandling vill vi gärna att du hör av dig. Du kan skicka oss ett e-postmeddelande via info@hapmaastricht.nl